Wir unterstützen Sie jederzeit, rufen Sie uns an.
Unser Ziel ist es, Ihnen alles um die Bestattungsorganisation so einfach wie möglich zu gestalten. Wir kümmern uns um alle notwendigen Schritte und Formalitäten, damit Sie sich in Ihrer Trauer ganz auf das Gedenken an Ihren geliebten Menschen konzentrieren können. Wir nehmen uns die Zeit, um Ihre individuellen Wünsche und Bedürfnisse zu verstehen und diese sorgfältig umzusetzen.
Wenn der Sterbefall zu Hause eingetreten ist:
Benachrichtigen Sie bitte zuerst den Hausarzt oder den ärztlichen Bereitschaftsdienst unter 116 117, damit dieser die Todesbescheinigung ausstellt.
Wenden Sie sich dann an uns, um die nächsten Schritte zu besprechen. Wir sind rund um die Uhr für Sie erreichbar.
Wenn der Sterbefall in einer Einrichtung eingetreten ist:
In einem Krankenhaus, Hospiz, Pflege- oder Seniorenheim kümmert sich das Personal um einen Arzt, damit dieser die Todesbescheinigung ausstellt.
Sie als Hinterbliebener können den Bestatter frei wählen, selbst wenn von der Einrichtung bereits ein anderer Bestatter beauftragt wurde. Rufen Sie uns jederzeit an - wir kümmern uns um alles weitere.
Wichtige Informationen im Überblick:
Wir als Bestatter dürfen eine verstorbene Person erst zu uns ins Bestattungshaus überführen, wenn vorab ein Arzt den Totenschein ausgestellt hat. Sie als Anghöriger haben immer die Wahl sich Ihren Bestatter auszuwählen, auch wenn die verstorbene Person bereits von einem anderen Bestattungsunternehmen abgeholt wurde.
Die verstorbene Person darf auf Wunsch von Ihnen als Hinterbliebener noch bis zu 36 Stunden nach dem Tod zuhause verbleiben.
Checkliste
Nach einem telefonischen Erstkontakt werden wir einen Termin für ein persönliches Gespräch mit Ihnen vereinbaren. Es werden folgende Dokumente im Original benötigt:
Bei Verheirateten: Heiratsurkunde
Bei Verwitweten: Heiratsurkunde und Sterbeurkunde des Ehepartners
Bei Geschiedenen: Heiratsurkunde und Scheidungsurteil mit Rechtskraftvermerk
Bei Ledigen: Geburtsurkunde
Personalausweis/Reisepass des Verstorbenen
Rentennummer(n)
Krankenversicherungskarte
Informationen über Betriebs- oder Zusatzrenten
Versicherungspolicen (Lebensversicherung oder Sterbegeldversicherung)
Schwerbehindertenausweis
Mitgliedschaftsbescheinigungen von Sterbekassen
Graburkunden (falls eine Grabstelle vorhanden ist)
Sollten Ihnen Unterlagen oder Urkunden fehlen, unterstützen wir Sie gerne bei der Beschaffung.